Akıllı Bilgisayar Servisi

Hemen Dene

Hızlı & Kolay Üyelik

  • Dakikalar içerisinde Üye Ol
  • Paket Al
  • İlk Randevunu Ver!

Kullanıcı Dostu Panel

  • Destek Taleplerini
  • Randevularını

Tek Panelden Kolayca Yönet!

Anlık İşlem Takibi

  • Cihaza ait geçmiş işlemleri
  • Cihaza uygulanan Destekleri

  • Tek Ekranda Takip Et!
  • İşlemleri puanla!

Gelişmiş Yönetim Paneli

Bayilerimize tek ekranda bütün kurumsal destek süreçlerini yönetebilecekleri bir panel sunuyoruz. Bu panel sayesinde; müşterilerini, randevularını, personellerini, periyodik bakımlarını, uzaktan ve yerinde destek taleplerini, servis sonrası geri bildirimleri ve müşterilere ait bütün cihazları, uçtan uca yönetebilirler.

Pratik Kullanımlı Müşteri Paneli

Pratik kullanımlı müşteri paneli sayesinde kurumsal müşterileriniz ile iletişiminizi ve etkileşiminizi artırmanızı ve bütün iletişiminizin kayıt altında tutulmasını sağlıyoruz. Bu panel sayesinde; Müşterileriniz yerinde – uzak (cihaza özel) destek taleplerinde bulunabilir, periyodik bakımlarını takip edebilir, cihazlarına yapılan geçmiş işlemleri görebilir, servis sonrası puanlama ve yorum olarak geri bildirimde bulunabilirler.

Personel Paneli

Gelen destek talepleri veya belirlenen periyodik bakımlar için yönetim panelinden personellerini görevlendirebilirsiniz. Onlara vereceğiniz şifre ile paneline giriş yaptıktan sonra: Günlük, haftalık vb. programlarını ve destek talep edilen cihaz bilgilerini takip edebilirler. İlk bakım sırasında müşteri cihazlarını ve cihaza yapılan işlemleri kaydedebilirler.

Lansman Fiyatları İçin Son

00 Gün 00 Saat 00 Dakkia 00 Saniye
Aylık
30,00 ₺
/ Cihaz

Express Plan

Yerinde Destek :2 Adet
Rutin Destek :2 Adet
Uzaktan Destek :00:30:00
Genel Bakım :1 Adet
Email Desteği
Kulllanıcı Odaklı Arayüz
24 / 7 Destek
Hemen Dene
Aylık
40,00 ₺
/ Cihaz

Pro Plan

Yerinde Destek :3 Adet
Rutin Destek :3 Adet
Uzaktan Destek :00:59:00
Genel Bakım :5 Adet
Email Desteği
Kulllanıcı Odaklı Arayüz
24 / 7 Destek
Hemen Dene
Aylık
50,00 ₺
/ Cihaz

Premium Plan

Yerinde Destek :5 Adet
Rutin Destek :3 Adet
Uzaktan Destek :01:30:00
Genel Bakım :10 Adet
Email Desteği
Kulllanıcı Odaklı Arayüz
24 / 7 Destek
Hemen Dene
Aylık
₺
/ Cihaz

Sınırsız

Yerinde Destek : Adet
Rutin Destek : Adet
Uzaktan Destek :
Genel Bakım : Adet
Email Desteği
Kulllanıcı Odaklı Arayüz
24 / 7 Destek
Hemen Dene

Sık Sorulan Sorular

Nedir? Kim İçindir ?
Odak noktası, bireysel veya kurumsal destek sağlanan müşterilerin talepte bulunduğu hizmetleri, profesyonel bir altyapıya oturtmak olan Bakımmatik; bilişim alanında, bireysel veya kurumsal müşterilere düzenli teknik destek sağlamak amaçlı geliştirilen, içerisinde müşterinin servis sağlayıcısı tarafından kolayca oluşturulabilecek olan randevu sistemini bulunduran, bulut tabanlı bir yönetim platformudur.
Farkı Nedir ?
Kurumsal teknik servis destek ihtiyacı olan müşteriler odaklı, düzenli bakımlar düşünülerek geliştirilmiştir. pratik müşteri paneli, gelişmiş yönetim paneli ve personel paneli ile Bakımmatik, çok yönlü ve senkronize çalışmaktadır. Bu senkronizasyon ve otomatikleşen bir çok işlem modülü ile destek sürecinize hakim olabilecek ve bunu kendi paneliniz üzerinden takip edebileceksiniz.
Avantajları Nelerdir ?
Kullanıcı odaklı yaklaşımı ile Bakımmatik, geri bildirim, randevu sitemi vb. modülleri sayesinde size sağlanan servisin, kalite olarak bir üst seviyeye taşınmasına yardımcı olacaktır.

Kullanmaya Nasıl Başlayabilirim ?
Bakimmatik.com’a ücretsiz kayıt olarak kullanmaya başlayabilirsiniz. Kullandıkça öde özelliği sayesinde kullandığınız miktarlarda ödeme yapabileceksiniz.
Paket Planlaması satın almak zorunlu mudur?
Hayır. Paket üyeliği yaptırmak zorunda kalmadan kullandıkça öde özelliği ile birlikte servis içeriğine bağlı olarak ödeme yapabileceksiniz. Bunun dışında isterseniz hazır paket planlarımızdan sizin için uygun olanı satın alarak da kullanmaya devam edebilirsiniz.
Paket Planlamalarının Yeterli Olmaması Durumunda Ne Yapabilirim?
Site üzerinde göreceğiniz hazır paket planlamaları ortalama olarak belirlenmiştir. Bunların dışında dilerseniz kendinize ait planlamanızı da şahsi plan seçeneğimiz üzerinden yapabilirsiniz ve kullanmaya devam edebilirsiniz.

Kullanmak için eğitim gerekiyor mu ?
Bakımmatik, basit kullanımlı arayüzü ve hazırladığımız "Nasıl Çalışır?" ve "Kullanım Kılavuzu" kaynakları sayesinde çok vakit harcamadan kullanmaya başlayabileceğiniz bir sisteme sahiptir. Bunlar dışında, destek ekibimiz çalışma saatleri (09:00-18:00) içerisinde sorularınızı cevaplamak için hazır olacaktır. (info@bakimmatik.com)
Paket planlarımda cihaz sınırım var mı?
Hayır. Paket seçeneklerinde cihaz sınırı bulunmamaktadır. Cihaz sınırı sizin seçiminize göre ayarlanabilmektedir. Paket planlarımızı size ait müşteri paneline giriş yapıp ücretsiz kayıt olarak ayrıntılı şekilde öğrenebilirsiniz.
Rapor alabiliyor muyum?
Evet. Cihazlarınız ve cihazlarınıza yapılmış işlemlerin geçmişi hakkında, rutin bakımlarınız ve genel bakımlarınız hakkında destek sürecinizi içeren rapor seçeneklerine sistem üzerinden ulaşabiliyor olacaksınız.
SMS ile Bilgilendirilmem Mümkün müdür?
Evet. Servis kalitemizi ve sizinle olan iletişimimizi artırmak adına SMS ile bilgilendirmeler yapıyor olacağız. Bilgilendirme gereken yerlerde SMS’ler otomatik olarak, belirlediğimiz yapıda atılmaktadır. Bu hizmette bir sınır ve ek ücretlendirme mevcut değildir. Bilgilendirme SMS yapısında olacağından yasal bir engel teşkil etmemektedir.

Bakımmatik güvenli mi ?
Bakımmatik uluslararası güvenlik standardı olan 128 Bitlik SSL Sertifikası ile ödeme ve verilerinizi güvende tutar.
Verilerim güvende mi ?
İlk üyelik gerçekleştiğinden itibaren giriş yaptığınız bütün veriler gizli tutulur. Siz ve bizim görebileceğimiz şekilde kalacaktır. 3. Kişilerle paylaşım yapılmaz. Paketiniz veya kullanımınız sona erse de silinmez. Kullandıkça ödeme yapacağınız sisteme geçişiniz mümkün olacağı için verileriniz tutulacaktır.
Bilgilerim güvende mi?
Tarafınıza ait ve işlemlerinizle alakalı hiç bir bilgi 3. Kişilerle paylaşılmayacaktır, sizin ve bizim dışımızda ulaşılabilir olmayacaktır. Size ait olan panel ve yönetim panelimizden yapılacak bütün işlemler iki taraf arasında gizli kalacaktır. Ödeme altyapısı olan BDDK onaylı iyzico ile paylaşılacaktır. Bu noktada satın almaları güvenli olarak gerçekleştirebileceksiniz.